Mijn wasmachine heeft problemen met het verbinden met de AEG App.

Kwestie

• Het voltooien van het verbinden met de AEG App is niet mogelijk en de App geeft een foutmelding 'geen gebruiker verbonden'
• Het apparaat is al verbonden, maar het Wi-Fi wachtwoord is gewijzigd en het apparaat maakt geen verbinding meer met het netwerk.
• Het apparaat is eerder verbonden met het Wi-Fi-netwerk en kan nu geen verbinding maken met het Wi-Fi netwerk.
• De verbinding met het apparaat is gelukt, maar er is geen verbinding met de AEG App.

Heeft betrekking op

• Wasmachine

Oplossing

1. Reset de Wi-Fi-instellingen van het apparaat en probeer het apparaat opnieuw aan te melden. Download de gebruikershandleiding voor modelspecifieke instructies voor het aanmelden.
2. Plaats je Wi-Fi-router dichter bij het apparaat (van toepassing op de foutmelding "geen gebruiker verbonden").
3. Zorg ervoor dat het Wi-Fi signaal niet wordt verstoord door bijvoorbeeld een magnetron. Schakel de magnetron uit.